常見問題
Q: 在哪裡可以找到訂單號碼?
在下訂單後,訂單詳細資訊應該已透過電子郵件發送給您。 有時電子郵件會丟落到垃圾郵件或雜件箱。 要查找我們的電子郵件,請在收件匣中搜尋"Lens Diary"。
Q: 如何查看我的訂單狀態?
客戶可以在我的帳戶中查找訂單編號。
如客戶是以訪客身份購買,在訂單狀態更新時會以電郵通知,請在收件匣中搜尋"Lens Diary”的電郵。
Q: 可以在哪裡查看我的訂單追蹤號碼?
客戶可以在我的帳戶中查找訂單編號。
如客戶是以訪客身份購買,在下單時我們會以電郵將訂單詳細資料傳送給你,請在收件匣中搜尋"Lens Diary”的電郵。。
Q: 你們會運送到"我的國家"嗎?
我們可以寄往世界各地的大部分國家,詳細的運送時效及運費可以到這個網址查詢。
如果”您的國家”沒有在列表中,請與我們聯絡。
Q: 訂單需要多久才會發貨?
每個品牌處理時間會不一樣,具體的處理時間在商品頁說明
Q: 我可以在不進行眼科檢查的情況下訂購隱形眼鏡嗎?
我們強烈建議首次使用者諮詢驗光師,以確定隱形眼鏡是否適合他們。眼科醫生應該能夠為您提供有關正確處理和使用隱形眼鏡的建議和指導。
客戶應該至少每兩年進行一次眼科檢查,以全面了解您眼睛的健康狀況。
Q: 如何加入你們的"合作"計劃?
可以到以下網址,填寫表格後,我們會在 2 - 3 個工作天與你聯絡,感謝!